Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

SKY AFRICA PLUS+ est un nom commercial de BissaGlobal Services (« nous »), qui est responsable du traitement de vos données personnelles pour ce service. Contact : bissa@bgsrdc.com · WhatsApp +353 83 016 1953.

2. Données que nous collectons

Compte : adresse email, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible), numéro de téléphone facultatif (Mobile Money), langue.

Profils et usage : noms des profils, profil Enfants, liste personnelle, chaînes favorites, historique et position de lecture, contenus lus.

Abonnement : formule, statut, date d'échéance et demandes d'abonnement (email, téléphone, moyen de paiement choisi). Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire.

Techniques : données de connexion nécessaires à la sécurité (adresse IP, navigateur, journaux d'authentification).

3. Finalités et bases légales (art. 6 RGPD)

Fournir le service, gérer votre compte, vos profils et votre abonnement — exécution du contrat (art. 6.1.b).

Sécurité, prévention de la fraude et du partage illicite, statistiques internes agrégées — intérêt légitime (art. 6.1.f).

Obligations comptables et fiscales liées aux paiements — obligation légale (art. 6.1.c).

Communications marketing, uniquement si vous y consentez — consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à notre équipe autorisée et à nos sous-traitants : hébergement, base de données et authentification (Lovable Cloud) ; envoi des emails de compte ; WhatsApp (Meta) si vous choisissez de nous contacter par ce moyen.

Un outil d'intelligence artificielle aide nos administrateurs à classer les catalogues de chaînes ; il ne reçoit aucune donnée personnelle des abonnés.

5. Transferts hors de l'EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durées de conservation

Compte et profils : tant que le compte est actif, puis suppression sous 30 jours après la fermeture. Historique de lecture : 24 mois maximum. Données de facturation : 6 ans (obligations comptables). Journaux de sécurité : 12 mois.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à bissa@bgsrdc.com depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment la Data Protection Commission (Irlande, dataprotection.ie) ou l'autorité de votre pays de résidence.

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement un stockage strictement nécessaire : votre session de connexion, le profil sélectionné et la langue. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est utilisé ; aucun consentement n'est donc requis. Si cela change, nous vous demanderons votre accord au préalable.

9. Mineurs

Le compte doit être créé par une personne de 16 ans ou plus. Les profils Enfants sont gérés par le titulaire du compte et ne collectent que les données de lecture nécessaires.

10. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, contrôle d'accès strict par rôle et liens de lecture à durée limitée. En cas de violation de données à risque, nous informerons l'autorité compétente sous 72 heures et vous-même si nécessaire.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante vous sera signalée dans l'application ou par email.